スターバックス(SBUX)の第1四半期の業績は、ウォール街の予測に届きませんでした。インフレ率の上昇、人件費の上昇、オミクロンの変動の影響などにより、外食産業全般、特にコーヒー大手が打撃を受けたからです。
ブルームバーグのコンセンサスによると、シアトルに本社を置く同社は、ウォール街の予測と比較して以下のような結果を出しています。
COVID-19のオミクロン・バリアントの急速な普及、インフレの進行、労働力不足と賃金上昇を特徴とする労働市場は、スターバックスの業績にマイナスの影響を与えています。
インフレ圧力が予想以上に高く、オミクロン社のコストが増加し、労働市場が逼迫していました」と、社長兼CEOのケビン・ジョンソンはリリースで述べています。お客様の訪問数が増加する中、当社の事業に最適な人材を引きつけ、育成し、維持するための業界最先端の投資など、収益と利益の両方の成長を促進する行動に引き続き注力しています。
北米地域の営業利益率は、前年同期の17.2％に対し、18.9％となりました。これは主に、店舗の回復による売上の増加、価格設定の影響、主に北米における事業再編に関連する構造改革費用の減少、ソーシングの節約、および不採算店舗の閉鎖による効果によるものです。
米国の既存店売上高は、主に取引件数が12％増加したことと、平均チケットサイズが6％増加したことにより、18％増加しました。中国では5,500以上の店舗が増え、全世界の店舗数は34,317となりました。
しかし、世界第2位の経済大国である中国では、COVIDゼロ政策の影響を受けました。既存店売上高は、平均チケット売上高が9％、取引件数が6％減少したことにより、14％減少しました。
スターバックスのお客様は、2008年に開始したリワードアプリを継続的にご利用いただいています。ロイヤリティ・プログラム「リワード」の90日間有効会員数は、第1四半期に2,640万人に達し、前年同期比で21％増加しました。当四半期には、ニューヨーク市のパークアベニューとレキシントンアベニューの間の59丁目に、新しいコンセプトのショップ「スターバックス・ピックアップ」をお客様にご紹介しました。同店では、スターバックスアプリの「オーダーアワー」機能とAmazon Goの「Just Walk Out」技術を利用し、COVID-19の拡散を懸念するお客様に、タッチレスでの体験を提供しています。
全米で労働者の組合結成に対する支持が高まる中、スターバックスの組合結成キャンペーンは、12月にニューヨーク州バッファローにある米国第1号店での組合結成を決議した後、19州の54店舗に拡大しています。同社はこのような措置に公に反対していますが、労働者の懸念に対処することを約束しています。
10月には、米国での時給を当時の12ドルから15ドルに引き上げました。今回の発表により、全米のスターバックス・パートナーの平均時給はほぼ17ドルとなり、15ドルから23ドルの間になりました。
労働長官のマーティ・ウォルシュは最近のインタビューで、「組合はこの国の人々に他の方法では得られない機会を提供している」と述べ、「団体交渉の力、賃上げのために戦う力、年金の力、その他の種類の年金制度、401(k)の力」について言及しました。
彼は、「団体交渉の力、賃上げのために戦う力、年金の力、その他の年金制度、401(k)の力」を挙げ、「だからこそ、私たちには中流階級を再建するチャンスがあるのだと思います」と述べました。
人の流れのデータを提供するPlacer.aiによると、COVID-19の流行時に大手コーヒーチェーン店を訪れた際のお客様の声から、外出先でのコーヒーは必須アイテムであることがわかりました。特にスターバックスでは、新商品の「シュガークッキーラテ」や人気の「レッドカップ」などの季節限定メニューを導入したことで、来店者数が「大幅に」増加しました。
Placer.aiによると、2021年は2019年と比較して、10月に7.0％、11月に13.2％、12月に9.8％の訪問数の増加が見られました。 10月から12月にかけて、スターバックスはYahoo Financeに、お客様が最後のプレゼントを探していたと話しています。Yahoo Financeによると、スターバックスは、10月から12月にかけて、お客様が最後のプレゼントを探すために、スターバックスカードに30億ドルもの資金が投入されると予想しています。
スターバックスの株価は、1年前に比べて1.5％上昇しています。一方で、株価は年初から16％近く下落しています。